Det er en stor udfordring at matche øget dokumentations- og regelbyrde, begrænset økonomisk råderum og borgernes forventninger om fleksibilitet og højt serviceniveau. Med digitalisering, fokus på faglighed, effektiv sagsbehandling og borgernær selvbetjening, hjælper EG alle 98 danske kommuner tættere på målet.
De fleste offentlige topledere oplever, at digitale udviklingsmuligheder er udfordret af politiske og administrative beslutningsgange. Især større digitale projekter risikerer at blive tilsidesat af de mange nærtstående initiativer og problemsager, der også kræver ressourcer at håndtere og løse. Vi har her samlet 7 gode råd til offentlig digitalisering baseret bl.a. på erfaringen fra fire kommunale digitaliseringschefer.
Med EG Smart Designer bygger dine medarbejdere hurtigt digitale selvbetjeningsforløb, der letter hverdagen for borgere, virksomheder og kolleger. Digitalisering til kommuner helt uden behov for teknisk assistance og konsulenthjælp.
Der er mange gode grunde til stræbe efter mere effektive tilbud på det specialiserede socialområde ved at implementere socialfaglige it-værktøjer og digitalt understøttede arbejdsrutiner.
Digitalisering af hverdagens opgaver skaber effektive medarbejdere med tid og energi til kerneopgaven – at skabe bedre liv og større tryghed for den enkelte borger.
Godt servicedesign af digitale selvbetjeningsløsninger handler først og sidst om at designe sammen med borgeren – ikke for bureaukraten.
Selvbetjeningsløsninger sparer det offentlige for millioner af kroner, og mere professionelt servicedesign betyder flere brugervenlige borgerrejser.
EG leverer digitalisering, services og support, der skaber en mere effektiv administration og en forbedret borgerbetjening i danske kommuner inden for bl.a. følgende områder:
En velfungerende digital forvaltning og borgerbetjening bygger på smidig videns- og informationsudveksling på tværs af faggrupper, myndigheder og borgere. EG leverer sammenhængende løsninger til regioner, kommuner og specialområdet med fokus på faglighed, forvaltning og effektivitet.
Fleksible selvbetjeningsløsninger er grundstenen for smidigt at løse flere opgaver i tæt samspil med borgere og virksomheder. EG's enkle og tidssvarende løsninger gør det let at oprette og tilpasse selvbetjeningsforløb, så flere medarbejdere, borgere og virksomheder når i mål på egen hånd.
Borgernær indsats står på skuldrene af velfungerende bemanding – mens underkapacitet resulterer i øgede omkostninger og forringet service. EG håndterer løn og sætter ressourcer i system hos en lang række af de danske regioner, kommuner og på specialområdet.
Dobbeltarbejde og hyppige systemskift hæmmer arbejdsglæde og produktivitet – men øger til gengæld risikoen for fejl og misforståelser. I nært samarbejde med fagpersoner i kommuner, regioner og på specialområdet udvikler EG fagligt funderede løsninger, der giver optimal og sikker drift.
Alle dele af den offentlige sektor forventes at levere mere og mere service med stadig færre ressourcer. EG's løsninger til regioner, kommuner og specialområdet giver overblik og sikker viden om økonomi, forbrug og ressourcer, så der kan sættes ind, hvor gevinsten og værdien er størst.
Al forvaltning rummer talrige administrative processer og registreringer, der kan sættes i system. Som det offentlige Danmarks mest værdifulde samarbejdspartner står EG klar til at løse udfordringer med afsæt i dyb praksisviden og respekt for det offentliges rammevilkår.
Få overblikket over EG's samlede portefølje:
EG leverer innovativ digitalisering til regioner, kommuner og specialområdet baseret på bred forvaltningsfaglighed, dyb praksisviden og den nyeste ekspertise kombineret med stor erfaring. Få svar på dine spørgsmål, før du beslutter dig.
