Løsningen er designet til at effektivisere din forsyningsvirksomhed. Platformen automatiserer de tidskrævende rutiner og skaber synergi mellem virksomhedens vigtigste funktionsområder.
Med SonWin får du en gennemprøvet løsning, der kan anvendes både til kundeservice, handel og afregning af el, vand, varme, gas, affald og bredbånd. SonWin er software, der hurtigt og nemt kan tilpasses traditionelle og unikke behov hos din forsyningsvirksomhed. SonWins moduler videreudvikles konstant, i takt med at behovene forandrer sig i de forskellige nicher af forsyningssektoren.
Hvad enten du er multiforsyningsvirksomhed eller specialist inden for en enkelt forsyningsart, kan vi sammensætte SonWins standardmoduler og justere dem, så applikationen dækker dine behov.
Da jeg så det første rigtige udkast til EG SonWin Cloud, kunne jeg se, at det kan opfylde vores behov for større kundeoverblik.Økonomimedarbejder Karina B. Nielsen, nef Fonden
Læs hele kundecasen
SonWin er software, der hurtigt og nemt kan tilpasses traditionelle og unikke behov hos din forsyningsvirksomhed. Med SonWin får du følgende løsninger:
Let afregning med SonWin
SonWin afregner forbrug og håndterer betaling for danske forsyningsvirksomheder. Vores løsning automatiserer næsten hele processen, og du behøver kun at gribe ind, når du får en alarm om, at der foregår noget mistænkeligt. Vi har forretningsforståelsen og en gennemtestet platform, der årligt udsender over 10 mil. fakturaer til inddrivelse af mere end 40 mia. kr.
Proceduren er simpel. SonWin validerer dine data, og konverterer dem til fakturalinjer. Du håndterer samhandlen med leverandører i SonWin, og opfølgningen foregår automatisk. Platformen understøtter beregning og fakturering af vand, spildevand, varme, renovation, bredbånd, gas og el. Det gælder både forbrug og distribution (nettakster).
Understøttelse af CRM, kundeservice og salg
Med SonWin kan du spare tid, øge kundernes tilfredshed og få bedre mulighed for at iværksætte præcis de salgskampagner, som er relevante for din virksomhed - fx krydssalg, Win Back-kampagner eller initiativer, der rækker ud mod nye kunder.
SonWin er bygget ud fra ønsket om at mindske behovet for kundeservice, og derfor har vi udviklet en intuitiv selvbetjeningsløsning. Det reducerer behovet for tid og mandskab ved telefonerne, og har derfor en positiv indflydelse på både medarbejder- og kundetilfredsheden.
Systemet samler og systematiserer dine kundeinfo. Det skaber overblik over den enkelte kunde, så det er lettere at identificere muligheder for at udvide relationen og skabe koordinerede salg, der bygger på fakta i stedet for antagelser.
SonWin kan anvendes til effektiv og brugervenlig kundeservice, opgave- og økonomistyring, rapportering samt handel og fakturering inden for både vand, varme, affald, el, gas og bredbånd.
Få større sikkerhed i validering af data og udstyr
Det tager tid og regnekraft at finde fejlmeddelelser og korrigere dem. For at undgå unødvendigt ekstraarbejde, validerer SonWin straks al data imod forventede resultater. Registrerer systemet uregelmæssigheder, modtager du straks en meddelelse omkring dette. Data i normalområdet flyder til gengæld automatisk videre til markedskommunikation, rapportering eller fakturering på kunde- og leverandørsiden.
Planlægning og styring af den lovmæssige statistiske målerkontrol og andre installationsopgaver administreres også via SonWin. Det er fx opgaver, der sættes i værk via kundeservice, DataHub'en eller installationsblanket.dk.
SonWin er designet til at optimere din virksomhed, så du sparer tid og ressourcer. Du opnår større sikkerhed i forhold til komponenter i dit net. SonWin opbevarer dine data sikkert, og understøtter dig i at bruge dem offensivt i udviklingen af din forretning.
Gnidningsløs overførsel af datastrømme mellem markedets aktører
SonWin håndterer de tekniske udfordringer og formaliteter i forbindelse med overførsel af datastrømme til markedet. Løsningen tager højde for de tekniske, juridiske og forretningsmæssige omstændigheder, som markedets parter er underlagt.
SonWin tilbyder avancerede integrationsmoduler til markedskommunikationen mellem producent, distributør og leverandører på el- og naturgasområdet. Det er intelligente løsninger, der skaber overblik og kræver minimal administration. Vi sørger for den løbende vedligeholdelse og optimerer både i forhold til nye teknologier og regler, som fx persondataloven.
Med SonWin udliciterer du kort sagt alle tekniske udfordringer og formaliteter i forbindelse med overførsel af datastrømme til markedet. Det betyder, at du får bedre tid til at koncentrere dig om dine kerneydelser.
Koncentrer dig om dine kerneydelser
Du behøver ikke at have IT-specialister ansat for at drive en moderne og visionær forsyningsvirksomhed.
En Facility Management-aftale med EG indebærer, at du benytter vores SonWin-software. Vi driver din IT i et moderne Tier 3 datacenter, der lever op til markedets skrappeste krav til svartider, oppetid og datasikkerhed.
Facility Management hos SonWin orienterer sig mod to overordnede opgaver:
Dine fordele ved en aftale med SonWin er:
Når du outsourcer drift og hosting til SonWin, sørger vi for, at din infrastruktur fungerer, mens du kan koncentrere dig eksklusivt om dine kerneydelser.
Opgradér din løsning til SonWin+ og få ekstra muligheder:
Hvad skal du være opmærksom på i forbindelse med indgåelse af aftaler med kunderne, og hvordan sikres den mest optimale opkrævning, så hovedparten af kunderne betaler til tiden?
Vi kan hjælpe jer med at optimere hele opkrævningsprocessen, så I har de rette aftalevilkår, får automatiseret processerne og sikkerhed for fremtidig betaling.
Optimér kommunikationen med jeres kunder og andre aktører bedst muligt ved at gøre den mere digital. For at nå den rigtige kundegruppe, er det vigtigt, at I benytter de rigtige kanaler, som fx selvbetjeningsløsninger og mobile invoicing.
EG Utility var igen i år vært for 'Använderträff', årets største kundeevent for EG's kunder i energi- og forsyningsbranchen i Norden. 265 energiske deltagere gjorde træffet i Stockholm til en stor succes.
Kim Feldfos er ny Senior Systems Consultant i EG Utility-teamet og klar til at hjælpe kunderne på moderniseringsrejsen mod EG SonWin Cloud.
Administrations- og afregningsløsningen EG Xellent fra EG Utility har opnået systemgodkendelse til dataudveksling med Elhub Norge på det norske el-marked.
Bravida med 14.000 medarbejdere fordelt på 300 filialer har valgt EMS-systemet EG Omega til deres 80.000 kunder i Norden.
Igen i år arrangerer EG Utility 'Inspirationsdage', der er en konference i energi- og forsyningsbranchen.
EG deltager på vandselskabernes årsmøde, når DANVA samler branchemedlemmer og interessenter i Kolding den 30.-31. maj.
I EG investerer vi løbende i it-sikkerhed og gør en stor indsats for, at vores løsninger kan fungere i en omskiftelig verden og understøtte en GDPR-sikker håndtering af data.
Med EG's API-løsning kan du nu automatisere en ellers meget manuel proces, når det gælder indberetning og behandling af dødsbo.
EG undersøger som altid nye muligheder for at anvende AI. Men det skal først og fremmest give kunderne fordele - i form af at optimere og understøtte deres forretning.
Høje Taastrup Fjernvarme har underskrevet en aftale med EG, som skal sikre en mere moderne, digital understøttelse af både administration og kundeservice hos fjernvarmeselskabet.
Vi har alle travlt, hvis vi skal nå 2030-målene, så der er ingen tid at spilde. Mød os på Energiforums årsmøde, og kom gang med at handle.
I dag offentliggør EG opkøbet af det svenske softwarefirma Props Utility Solutions AB og Props Utility Services AB.
Med opgraderingen af EG SonWin til EG SonWin Cloud er løsningen samtidig blevet langt mere attraktiv for små og mellemstore forsyningsselskaber.
EG Utility Sweden og Vattenfall AB har indgået en aftale om brug af faktureringssystemet EG Xellent D365 i både Danmark og Norge med mulighed for udvidelse med Finland og Sverige.
Vi er nødt til at spare på energien, hvis vi vil undgå at den grønne omstilling bliver for dyr. Igen og igen hører man, at det er enkelt at spare op til 15% af energiforbruget. Men passer det?
”Det er en kliché, men det er sandt: Du lærer noget nyt hver dag” I denne serie kan du møde nogle af de kvinder, der arbejder for EG. Her er det Eija Kestilä fra EnerKey Oy i Finland.
Forsyningsselskabet GEV har underskrevet en aftale med EG, der skal sikre en tidssvarende it-understøttelse af afregning til selskabets kunder med EG SonWin.
Behovet for innovative løsninger og funktioner til at håndtere og optimere energiforbruget er stærkt stigende på grund af de høje elpriser.
Sammen med Fusebox har EG vundet Energiforum Danmarks innovationspris 2022.
Når man skal dele data om sit CO2-aftryk, er det vigtigt, at dine nøgletallene er sammenlignelige og overholder standarder som GHG, GRI og SBTi.
EG Xellent og EG SonWin udvides, så de støtter forsyningsselskaber med en automatisering i forbindelse med indefrysningsordningen, både for el, gas og fjernvarme.
Danmarks førende ejendomsforvaltningsselskab DEAS tager sammen med blandt andet EG et stort grønt skridt og afprøver en række nyudviklede teknologiske løsninger. Målet er at fremme den bæredygtige adfærd, mindske boligens CO2-aftryk og højne beboernes livskvalitet.
Op mod 20.000 deltagere fra hele Danmark deltager i årets Folkemøde på Bornholm, så her får du en guide til, hvordan du kan finde EG i vrimlen.
Med købet understreger EG sit mål om at blive en markedsførende leverandør af software til energiledelse og energistyring i Norden.
Det norske forsyningsselskab Bærum Energi er gået live på el-handelssystemet, Gasell, der leveres af EG-selskabet Zavann i Sverige.
Fire FN-certificerede kompensationsprojekter i Indien, Fiji, Filippinerne og Malawi er blevet udvalgt som modtagere af EG Climate Gift 2021.
For anden gang vil den virtuelle konference samle fagfolk med ansvar for energy-as-a-service, Energy Management, og Energy Efficiency fra el- og forsyningsselskaber på tværs af Europa.
For at skabe bedre overblik og minimere arbejdet med vedligehold af titusindvis af stamdata har netselskabet KONSTANT valgt at implementere EG-løsningen, Zynergy Component Registry.
For at skabe bedre overblik og minimere arbejdet med vedligehold af titusindvis af stamdata har netselskabet KONSTANT valgt at implementere EG-løsningen, Zynergy Component Registry.
Den finske by Hyvinkää i Hyvinge Kommune vil reducere sit energiforbrug med 7,5% i 2025 - det kræver mod, en dedikeret indsats og de rigtige værktøjer.
Den finske by Hyvinkää i Hyvinge Kommune vil reducere sit energiforbrug med 7,5% i 2025 - det kræver mod, en dedikeret indsats og de rigtige værktøjer.
EG Utility påtager sig stadig større ansvar for at indgå og vedligeholde underaftaler på vegne af sine forsyningskunder, for at give dem mulighed for at fokusere på deres kerneopgave.
Store investeringer og optimeret service er hovedindholdet i en klar strategi, så det opdaterede SonWin fastholdes som en af forsyningsselskabernes foretrukne afregningsløsninger.
Svenske Zavann blev i august 2021 en del af EG for at komme bredere ud på det nordiske utility-marked, og nu er den første aftale med norsk selskab i hus.
Zavann er specialiseret i afregnings- og handelssystemer til forsyningsselskaber.
EG Utility er den førende integrator af forsyningsselskaber til MobilePays faste betalinger. Senest har Energi Ikast styrket den digitale brugerrejse og samtidig høstet kontante besparelser.
Aftalen omfatter en samlet levering af tjenester inden for fakturering, kontrakthåndtering, målerdatahåndtering, markedskommunikation m.m. på det svenske gasmarked.
GodEl er et bæredygtigt og klimapositivt elselskab, og det kræver både stort samfundssind og en god it-partner.
Mere end hver 3. danske forbruger får sin energiregning fra én af EG's branchespecifikke afregningsløsninger, og det ansvar forpligtiger.
Gas er en af fremtidens energikilder, og derfor besluttede Folketinget i 2016 at samle den danske gasdistribution i ét fælles statsligt selskab. Store digitaliseringsprojekter skal konsolidere Evida's it.
Energinet i Danmark har efter et miniudbud på SKI rammeaftale 02.19 valgt at tildele kontrakten på et nyt afregningssystem til EG Utility.
Med et nyt modul, EG Mobile Invoicing, bliver det superlet for forsyningsselskabernes kunder at betale fx elregningen.
Forsyningsbranchen har de seneste år gennemgået store lovmæssige ændringer. Nu er det tid til at flytte fokus fra back-office og ud til forbrugerne.
I en velfærdsstat, der er afhængig af beskatning af fossil energi, bliver finansiering en af de store udfordringer i vejen mod grøn omstilling.
Snart har alle danskere en fjernaflæst elmåler. Men hvordan udnytter energibranchen den guldgrube af data, det medfører, og hvad kan it-branchen bidrage med?
EG har indgået aftale med energiselskabet Norlys, der indebærer, at vi fremover kører på 100 procent CO2-neutral, vedvarende energi fra vindmøller i Danmark.
EG har opkøbt den danskejede it-virksomhed Sonlinc A/S, der leverer service og software til forsyningsbranchen.
På Digitaliseringsmessen19 i Odense Congress Center den 3. oktober 2019 byder EG deltagerne på guld og grønne skove!
GodEl vil være Sveriges mest effektive elselskab. Læs, hvordan udfordreren til de etablere virksomheder i energibranchen arbejder for at lykkes.
Efter ønske fra Kit@ og EG A/S har KOMBIT indledt drøftelser om en ramme for kommunernes databehandleraftaler med EG på de eksisterende løsninger.
Med DocumentFlow er det egentlig kun fantasien, der sætter grænser. Hvis man kan frembringe data i et Excel-ark, så kan DocumentFlow klare en meget stor del af processen med forsendelse og dokumentation på den enkelte kunde.Solvej Brink, afregningsassistent, goenergi a|s
Læs hele casen med goenergi a|s
På SonWin's kundeområde får du oplysninger om vores kundevendte aktiviteter,
ligesom du kan indmelde fejlsager, se dine supportsager samt følge sager,
der er oprettet i Erfa-regi.
Vil du høre mere om vores produkter og services? Kontakt vores brancheeksperter, og fortæl os om din virksomheds behov, og hvordan vi kan hjælpe dig.
Ring til os på +45 7013 2211 (vores hovednummer) og få svar på dine spørgsmål, før du beslutter dig.
Senior Product Manager
Henrik Hjorth Hansen
Tlf: +45 7220 7975
Email: hehha@eg.dk
