Selvbetjeningsløsninger sparer det offentlige for millioner af kroner, og mere professionelt servicedesign betyder flere brugervenlige borgerrejser. Det øger digitaliseringsgraden og flytter ressourcer fra papirbåren administration til digital borgerbetjening.
Godt servicedesign af digitale selvbetjeningsløsninger handler først og fremmest om at designe sammen med borgeren – ikke for bureaukraten. Alt for ofte ender velmente selvbetjeningsløsninger med at lette de administrative opgaver for sagsbehandlerne, men på bekostning af brugervenligheden for borgerne.
Vi har lavet en simpel guide til godt design, så du kan komme godt fra start.
Se guiden herEG leverer rådgivning, løsninger, services og support til gavn for brugere og borgere inden for bl.a. følgende områder:
EG leverer innovative it-løsninger til det offentlige baseret på bred forvaltningsfaglighed, dyb praksisviden og den nyeste digitale ekspertise kombineret med stor erfaring.
Ring til os på +45 7013 2211 (vores hovednummer) og få svar på dine spørgsmål, før du beslutter dig.
Senior Key Account Manager
Anders Tuff
Senior Key Account Manager
Caspar Bergstrøm
Salgsdirektør
Per Mouritsen
