EG NemRefusion minimerer papirarbejdet
Automatisering af arbejdet med syge- og barselsrefusion betyder færre omkostninger, flere penge i kassen og større arbejdsglæde blandt Region Hovedstadens dagpengekonsulenter.
For dagpengeeksperterne i Sektion for controlling i Region Hovedstaden har arbejdet med at kontrollere og aflevere bunkerne af syge- og barselsdagpengeskemaer til det offentlige været en årelang kilde til frustration.
Hvert år håndterer medarbejderne refusionsanmodninger for ca. 400 millioner kroner. Hidtil har deres arbejde bestået af at kontrollere dagpengeskemaer, som er dannet på baggrund af de data, som de lokale vagtplankonsulenter har tastet ind via SD vagtplansystem/Tjenestetid.
- Medarbejderne sad simpelthen og printede skemaerne ud. Så bladrede de bunke efter bunke igennem for at kontrollere, om dokumenterne var udfyldt korrekt og til tiden for at vurdere om de skulle signeres/anmeldes, forklarer sektionschef Ghita Lind, Region Hovedstaden.
Projekt skulle fjerne papirbunkerne
Derfor iværksatte regionen i samarbejde med EG i 2018 et projekt for at implementere modulet EG NemRefusion. Modulet screener automatisk dagpengeskemaerne, autosignerer de korrekt udfyldte skemaer og indberetter de godkendte skemaer direkte til det offentlige via virk.dk.
- Med løsning EG NemRefusion er vi sluppet for størsteparten af papirarbejdet. Nu har vi overskud til at fokusere på de bøvlede sager, rådgive de decentrale brugere og følge op på de beløb, vi modtager eller forventer at modtage, forklarer Ghita Lind:
Samtidig er antallet af medarbejderne efter en reoorganisering reduceret fra 10 til syv fuldtidsmedarbejdere, siger sektionschef Ghita Lind, der også ser løsningen som en mulighed for at øge datakvaliteten og dermed i sidste ende også hente større beløb i refusion hjem til regionen fra staten.
- I dag ved vi reelt ikke, om vi får alle de penge, som vi har krav på. I takt med, at de manuelle papirgange forsvinder, vil vi få både langt bedre overblik over data, men også mulighed for at følge op på arbejdet, så vi dels sikrer os, at flere indberetninger kommer afsted korrekt og til tiden, dels kontrollerer om vi i sidste ende får, hvad vi har søgt om fra det offentlige, siger Ghita Lind.
- Nok så vigtigt er, at medarbejderne er blevet meget mere tilfredse med arbejdet. De er sluppet for mange af rutineopgaverne, og nu kan de anvende deres faglighed til at hjælpe de decentrale vagtplankonsulenter, og fokusere på de reelle problemer, der kan være med indhentning af refusion for barsel og sygdom, siger sektionsleder Ghita Lind, Region Hovedstaden, Sektion for controlling.
Læs mere om EG Nemrefusion
Udfordring
Sektion for controlling henter hvert år ca. 400 mio. kroner hjem til regionen i dagpengerefusion, men opgaverne har været præget af mange manuelle processer, hvor tiden har været brugt til fejlretning.
Løsning
Regionen har digitaliseret mange af arbejdsgangene med den digitale løsning EG NemRefusion, samt reorganiseret medarbejderne for at skabe et tæt fagligt fællesskab.
Resultat
Op mod 80 % af alle indberetninger vedrørende dagpengerefusion autosigneres nu, og medarbejderstaben er reduceret fra 10 til syv årsværk samtidig med, at der er et større fokus på rådgivning og kvalitet.
Om virksomheden
Region Hovedstaden er Danmarks mest folkerige region med 1,8 mio. borgere og ca. 43.000 ansatte, der driver hospitaler og forskning og administrerer praksisområdet, driver handicaptilbud og løser opgaver inden for miljø, samt samarbejder med kommuner og erhvervsliv om udvikling af trafik, erhverv og uddannelse.
Læs mere om Sektion for controlling i Region Hovedstaden
Kontakt vores eksperter
EG leverer innovative it-løsninger til det offentlige baseret på bred forvaltningsfaglighed, dyb praksisviden og den nyeste digitale ekspertise kombineret med stor erfaring.
Ring til os på +45 7013 2211 (vores hovednummer) og få svar på dine spørgsmål, før du beslutter dig.
Sales Executive
Glennie Jørgensen
Sales Executive
Jane Axelsen
Få et effektivt og fleksibelt lønsystem
SD Løn er samlede løsninger til kommuner og regioner, der indeholder værktøjer til alt fra den centrale lønadministration til decentrale ledere. Det er også systemet, der kan tilpasses de konkrete behov i virksomheder og institutioner på offentlige overenskomster.
Systemet indeholder en række moduler og apps, så det er muligt at skræddersy løsningen præcis til jeres behov.
Læs mere om SD Løn