Borgerne i Tønder Kommune skal have stillet en digital løsning til rådighed, hvor det er muligt. Derfor måtte kommunen se sig om efter en smartere måde at få lavet flere digitale selvbetjeningsforløb på selv.
Læs mere herPå et tidspunkt havde vi mindst 80 PDF-blanketter på vores hjemmeside. Nu har vi fået flyttet dem til EG SmartDesigner og fået dem gjort GDPR-sikre.
Med EG SmartDesigner har vi fået ryddet op i vores gamle PDF-blanketter, så vi undgår flade, utidssvarende blanketter på vores nye hjemmeside.Digitaliseringskonsulent Lisbeth M. Nielsen, Tønder Kommune
- På et tidspunkt havde vi mere end 80 PDF-formularer liggende på vores hjemmeside, og det var tidskrævende at rette dem. Derfor afsøgte vi markedet for at finde et værktøj, hvor det er hurtigt, let og billigt selv at lave nye selvbetjeningsforløb, forklarer digitaliseringskonsulent Lisbeth M. Nielsen, Tønder Kommune.
Tønder Kommune valgte EG SmartDesigner
Resultatet blev, at Tønder Kommune besluttede sig for at anskaffe EG SmartDesigner:
- Med EG SmartDesigner er vi nu i gang med at få ryddet op i vores gamle PDF-blanketter, så vi undgår flade, utidssvarende blanketter på vores nye hjemmeside, som vi går i luften med i løbet af 2020, siger Lisbeth M. Nielsen
Kommunens medarbejdere kan spare meget tid ved at designe fx skemaer og tilmeldingsblanketter i EG SmartDesigner, fordi alle svar automatisk kan samles op i en XML-fil.Digitaliseringskonsulent Malene Toft Hallund
Sparer tid og penge
Bag den nye hjemmeside står digitaliseringskonsulenterne Malene Toft Hallund og Lisbeth M. Nielsen, der fra første forsøg fandt det nemt og intuitivt at arbejde i EG SmartDesigner.
- Hele løsningen er bygget op så man nemt kan rette eller tilføje nye felter og definere fx godkendelsesflows, hvor en blanket automatisk sendes videre til næste person, hvis der skal to underskrifter på et dokument, forklarer Malene Toft Hallund.
Hun mener, at kollegerne i kommunen kan spare meget tid ved at selv at designe skemaer og tilmeldingsblanketter i EG SmartDesigner:
- Først og fremmest skal de ikke vente på, at vi andre får tid til at lave en blanket for dem og for det andet bliver alle data håndteret sikkert og kan automatisk samles op i en XML-fil, som er let at arbejde videre med, siger Malene Toft Hallund.
Med EG SmartDesigner kan kommunen selv:
• udvikle egne selvbetjeningsforløb på fleksibel vis
• udveksle selvbetjeningsforløb med andre kommuner via deleportal
• udfase forældede blanketter til fordel for sikre digitale selvbetjeningsforløb.
Selv om Tønder Kommune ønsker at være så digital som mulig, vidste kommunen, at der stadig var alt for mange blanketter i PDF på hjemmesiden.
For at få digitaliseret så mange blanketter som muligt, besluttede kommunen at afsøge markedet for at finde et nemt og intuitivt værktøj til selv at lave blanketter.
Valget faldt på EG SmartDesigner og kommunen er godt i gang med at udfase alle flade filer, og gøre det nemt og sikkert for borgerne at afgive private oplysninger. Brugen er nu udbredt flere steder i organisationen.
Tønder Kommune med 37.600 indbyggere er arealmæssigt landets 4. største og ligger i den sydvestlige del af Jylland ved grænsen til Tyskland.
EG leverer innovativ digitalisering til regioner, kommuner og specialområdet baseret på bred forvaltningsfaglighed, dyb praksisviden og den nyeste ekspertise kombineret med stor erfaring. Få svar på dine spørgsmål, før du beslutter dig.
Senior Key Account Manager
Caspar Bergstrøm
Senior Key Account Manager
Anders Tuff
Salgsdirektør
Per Mouritsen
