Vi føler os kort fortalt som en værdsat kunde. Vi er aldrig blevet lokket med rabatter til at købe noget, vi ikke har brug for.
Rene Kristensen, praktiserende læge, Lægehuset Skærbæk
Regulære priser og service
- Efter at have anvendt et af markedets større patientjournalløsninger til almen praksis i en del år, valgte vi i 2013 at skifte til EG Clinea, det tidligere EMAR, hvilket vi aldrig har fortrudt, fortæller René Kristensen, ejer og læge i Lægehuset Skærbæk i Sønderjylland. Han tilføjer:
- Vi har altid fået gennemskuelige priser på udstyr og supportaftaler. Vi har kort fortalt følt os som en værdsat kunde. Vi er aldrig blevet lokket med rabatter til at købe noget, vi ikke har brug for. Ej heller har vi som 'gammel kunde' følt, vi skulle betale for at lokke nye kunder til.
Holder fast fordi det er gennemskueligt
- Jeg oplever EG Clinea som et seriøst og yderst loyalt drevet firma, der leverer regulær service og priser - både til nye og gamle kunder, og det er noget vi værdsætter, siger René Kristensen
EG Healthcare er den eneste leverandør, der udbyder to populære lægesystemer, EG Clinea og WinPLC.
For EG Healthcare er dialogen med lægerne alfa og omega, og begge lægesystemer er karakteriseret ved lange kundeforhold. Det gælder også det sønderjyske lægehus' forhold til EG Clinea ifølge René Kristensen:
- Vores bevæggrund for at være i et mangeårigt partnerskab med EG Clinea, har været den gode service, både i forbindelse med opgradering og fornyelse af hardware, software og installationsopgaver, siger René Kristensen fra Lægehuset Skærbæk.
Lægehuset er en del af Sundhedshuset i Skærbæk, der blev indviet i 2014 og samler en række nære sundhedstilbud på 2.600 kvadratmeter i det tidligere rådhus. Her er blandet andet lægehuset, hjemmepleje, fysioterapi og andre tværfaglige sundhedstilbud.
Lægehuset er et kompagniskab, hvor patienten er tilmeldt lægehuset og ikke den enkelte læge. Ud over René Kristensen er tre andre læger medejere. Som andre lægeklinikker har Lægehuset Skærbæk ofte uddannelseslæger, da lægehuset er efteruddannelsessted for nye praktiserende læger eller hospitalslæger.
Vi nyder at have ét sted at ringe, når vi har brug for hjælp
Rene Kristensen, praktiserende læge, Lægehuset Skærbæk
Effektivt i hverdagen
- Vi har altid oplevet en meget kompetent support, der kvalificeret hjælper hurtigt og effektivt i hverdagen.
- Både hardware, software, hjemmearbejdspladser og IP-telefoni har vi samlet hos EG Clinea, og vi nyder at have ét sted at ringe, når vi har brug for god support og hjælp, siger René Kristensen, Lægehuset i Skærbæk.