- Vi sparer både tid, printere og papir, fordi det hele foregår digitalt. Vi gør arbejdsgangen nemmere for os selv, siger bedemand Claus Madsen, der ejer Grindsted-Billund Begravelsesforretning, Din Bedemand.net og driver 12 afdelinger.
Se, hvordan bedemændene sparer tid med EG Addio it-systemet700 dødsfald om året, 12 forretninger i over 15 forskellige byer - og 5 bedemænd 'til det hele'. Oveni en topplacering for kundetilfredshed på Trustpilot. Hvordan klarer man det?
Claus Madsen er en driftig bedemand, der driver sine forretninger i Midt- og Sydjylland og på Fyn:
- Vi kan køre forretningen effektivt, blandt andet fordi vi er digitale med EG Addio-bedemandssystemet. Vi kan gøre alt og afslutte sagen ude hos de pårørende - med underskrifter. Det sparer meget tid, siger Claus Madsen, der ejer og driver både Grindsted-Billund Begravelsesforretning og Bedemændene, herunder Din Bedemand.net.
Med EG Addio har vi alt samlet i ét system, og vi kan alle se regnskab, bilag osv.Claus Madsen, bedemand og ejer, Grindsted-Billund Begravelsesforretning ApS & Bedemændene Jylland & Fyn
- For 10 år siden, da jeg startede som bedemand, var det hele på papir, men det er blevet meget nemmere ved at blive digitalt. Vi skal ikke hjem og printe dokumenter eller ud for at aflevere dem fysisk. I dag er dokumenterne automatisk uploadet efter besøget hos kunden. Vi gør arbejdsgangene nemmere for os selv, siger Claus Madsen, der er 45 år og uddannet bedemand.
- Vi har ét CVR-nummer og er en større begravelsesforretning med mange afdelinger. Derfor har vi brug for et system, der kan håndtere vores forskellige 'kasketter' og kan splitte op, så det hele ikke kommer til at stå i samme firma. Dét kan EG Addio. Nu er det sat op, så vi automatisk har brevpapir og eget logo for hver afdeling. Det fungerer godt, siger Claus Madsen.
- Regnskabet laver vi i EG Addio, selv om vi kører lidt endnu med bogføring i vores gamle økonomisystem. Men vi skal ikke skifte mellem to systemer. Det hele kan gøres i EG Addio og er et stort plus.
- Alt lagres elektronisk i systemet og er samlet på hver enkelt sag. Alle medarbejdere kan se regnskab, bilag på stenhuggere, mindesammenkomst osv. Det gør, at vi alle kan slå op og arbejde i det, fordi vi har alt samlet i EG Addio, siger Claus Madsen.
- Når vi sender en faktura ud, sender vi et link med til Trustpilot, det er også sat op i EG Addio.
- Det er en blåstempling, at vi har den bedste Trustpilot-placering i Jylland og på Fyn, og det giver os nye kunder, især i den yngre generation, når de googler os. Inden for vores branche kan der jo gå mange år imellem, at man har brug for en bedemand.
Begravelsesforretningen har fem stjerner og scorer usædvanlig højt på kundetilfredsheden med 4,9 ud af 5,0 ud fra 429 anmeldelser.
Vi ser oftere og oftere, at det foregår elektronisk på distancen. Det understøtter EG AddioClaus Madsen, bedemand og ejer, Grindsted-Billund Begravelsesforretning ApS & Bedemændene Jylland & Fyn
Claus Madsen er en af få online bedemænd herhjemme, hvor man kan bestille en begravelse eller bisættelse online og kan chatte direkte på hjemmesiden.
- Vi har hele Fyn og Jylland som online bedemand. Ofte er pårørende spredt i hele landet, og i de tilfælde fungerer det godt at vi med EG Addio kan maile dokumenterne med det rette firmanavn på og ikke behøver at mødes fysisk, siger Claus Madsen.
- Allerhelst mødes vi face to face med de pårørende. Men vi ser oftere og oftere, at det foregår elektronisk på distancen. Det vil der nok komme mere af med den kommende generation, der er mere digital.
Det er en livsstil at være bedemand. Jeg er gået fra bryllupper til begravelserClaus Madsen, bedemand og ejer, Grindsted-Billund Begravelsesforretning ApS & Bedemændene Jylland & Fyn
Kundeservice er i fokus. Det mærker man tydeligt, når man taler med Claus Madsen, der tidligere har arbejdet 20 år i hotel- og restaurationsbranchen, hvor han har været restaurantchef. Det gjorde, at han inden sin karriere i bedemandsfaget var vant til at have med mennesker at gøre.
- Det ligger i generne. Jeg er bare gået fra bryllupper til begravelser, siger Claus Madsen med et smil.
- Det er en livsstil at være bedemand. Det er ikke et 8-16 job, man er på altid og har i den forstand aldrig fri.
Nogle kender måske Claus Madsen fra tv, hvor han sammen med sin far Evald Madsen medvirkede i TV-SYDs serie 'Bedemændene' i 2019. I 11 afsnit kom seerne med helt ind i kapellet og rustvognen og fik et indblik i bedemændenes arbejde.
EG Addio er branchens mest brugervenlige bedemandssystem, der virker på PC, iPad og smartphone og matcher hverdagen 'on the go'. Med komplet regnskab og finans, digital dødsanmeldelse, begravelseshjælp, et indbygget kort samt eget layout til e-mail og Word.
- Jeg har været med til at designe EG Addio, rigtig spændende. EG Brandsoft er en stor motor bag, og de er meget lydhøre. Jeg er kommet med mange input, så systemet passer præcis til vores arbejde som bedemænd ude i marken, siger Claus Madsen, bedemand og ejer af Grindsted-Billund Begravelsesforretning.
Grindsted-Billund Begravelsesforretning har behov for et it-system, der kan håndtere 12 forskellige underafdelinger og indeholder alle nødvendige funktioner for at udføre bedemændenes arbejde i dagligdagen, inklusive økonomi.
EG Addio er branchens brugervenlige bedemandssystem, der samler alt digitalt: Sagsstyring, regnskab og finans, digital dødsanmeldelse, begravelseshjælp, indbygget kort, CPR-integration, drag and drop til bilag, integration med Dansk Stenhuggerier med mere. Virker på PC, iPad og smartphone.
Med EG Addio har bedemændene et it-system, der er tilpasset præcis til deres arbejde og gør arbejdsdagen nemmere, især fordi opgaverne kan afsluttes i samme arbejdsgang ude hos de pårørende med nødvendige dokumenter og underskrifter. EG Addio sparer tid og papir, idet alt lagres samlet og digitalt. Desuden kan regnskabet laves enkelt i systemet.
Begravelsesvirksomheden dækker Midtjylland, en del af Sønderjylland og Fyn. 12 forretninger i Jylland og på Fyn med udgangspunkt i byerne: Aarhus, Herning, Kolding, Vejle, Give, Grindsted, Billund, Varde, Ølgod Esbjerg, Ribe, Vejen, Brørup, Holsted, Vamdrup samt Odense, Svendborg, Assens, Bogense, Fåborg og Nyborg. Bedemand Claus Madsen overtog sin fars bedemandsforretning fra 1960, og har inden for en årrække opkøbt Esbjerg- og Holsted begravelsesforretninger, Fischers Begravelsesforretning anno 1882, Din Bedemand - Vejle, Give og Ølgod samt startet Bedemand-Fyn.dk.
Vi har lukket
