- Driftsopgaver som utætte vandhaner eller et stoppet afløb kan vi løse både hurtigere og nemmere med e-drift. Det gør, at vi kan tilbyde en markant bedre service til lejeren, siger driftschef Bjarne Bøhl Pedersen fra B45 Boligudlejning i Grenaa.
Sådan bruger B45 e-driftMed 1.505 lejemål og 32 afdelinger står driftschefen og viceværterne i B45 Boligudlejning hver dag med mange dryppende vandhaner, løse toiletsæder, defekte kogeplader og andre reparationer, der almindeligvis skal klares i de forskellige lejemål.
Efter de har fået e-drift i B45, er det blevet nemmere at holde styr på opgaverne og få dem løst effektivt.
- Det er en enkel proces. Lejerne ringer ind, og vi opretter sagerne i e-drift. Vi skriver ganske kort, hvad det drejer sig om, fx et stoppet afløb, og så har vi med det samme et overblik opgaverne, siger Bjarne Bøhl Pedersen, driftschef i B45 Boligudlejning.
E-drift er populært sagt viceværtens digitale huskeliste, nemt at arbejde med både ude og inde.
E-drift er et digitalt planlægningssystem, hvor ingen glemmer noget og alt kommer ind i systemet, og en opgave kan hurtigt sættes i gang. Dertil kommer, at e-drift kan samle det hele, fra indkøb til kontraktstyring og er integreret med kalendere, økonomisystem og BBR.
Medarbejderne kan styre opgaverne fra smartphone, en tablet eller pc. Når en opgave er registreret i administrationen kan viceværten med det samme se, hvad der skal laves i hvilket lejemål og samtidig søge lejemålsoplysninger frem. Uanset hvor viceværten er. Alt er lige ved hånden.
Det giver overblik og en mere rolig hverdagBjarne Bøhl Pedersen, driftschef, B45 Boligudlejning
- Det giver mere ro på hverdagen for mig, der har ansvar for driften, ingen tvivl om det, siger Bjarne Bøhl Pedersen
- Systemet løser det jo ikke selv, men hvis vores medarbejdere forstår at bruge det her system rigtigt, er det en hjælp til at have et bedre overblik.
- Viceværten får en besked direkte på sin telefon om, at der er kommet en ny opgaven ind og kan gå i gang.
Opgaven kan ses i både Outlook-kalenderen og i e-drift-systemets kalender, siger Bjarne Bøhl Pedersen.
De gule post it-sedler og papirer er skiftet ud med det digitale system. Fordelen er, at opgaverne er nemmere at overskue og at den mobile adgang giver hurtigere opgaveløsning. Samtidig minimerer de fejl, fordi alle opgaver og data bliver dokumenteret.
Vi kan nemt åbne historikken og se, hvad vi før har lavet hos lejerenChristian Juul Sørensen, vicevært, B45 Boligudlejning
- På min telefon trykker jeg først start for at lave en tidsregistrering, så laver jeg opgaven og afslutter på skærmen, når jeg er færdig. Det er meget enkelt, siger Christian Juul Sørensen, der er en af viceværterne i B45.
- Vi kan desuden nemt se tidligere opgaver, og det er smart, hvis lejeren ringer igen om fx en uge. Så kan vi åbne historikken og se, hvad vi har lavet i lejemålet.
Medarbejderne kan se, hvornår der sidst er udført en opgave i boligen, hvilken opgave, der var tale om, og hvordan det blev løst. Det kan fx være skift af et blandingsbatteri, hvor man samtidig kan holde øje med garantien på produktet.
E-drift gør bare, at vi har et bedre overblik over, hvad gutterne laverBjarne Bøhl Pedersen, driftschef, B45 Boligudlejning
- Systemet kan meget mere, end vi bruger nu, siger driftschef Bjarne Bøhl Pedersen, og tilføjer:
- Der kan lægges økonomi ind på opgaverne. Det er vi i gang med.
Der kan også lægges datablade ind, fx på et ventilationsanlæg. Hvis nu man skal skifte et filter i anlægget, kan du faktisk have brugervejledningen liggende i systemet som en pdf-fil, som viceværten kan åbne på stedet derude.
- E-drift gør bare, at vi har et bedre overblik over, hvad gutterne laver, og så kan vi tilbyde en markant bedre service til lejeren, fordi der nu ligger et aftalt tidspunkt, hvor vi kommer på, siger Bjarne Bøhl Pedersen, driftschef i B45 Boligudlejning i Grenaa.
Hos B45 Boligudlejning ønskede de en mere enkel administration af driftsopgaver og samtidig at sikre lejerne en god service i opgaveløsningen - uden gule post-it-lapper og en masse papirer.
E-drift er et digitalt planlægningssystem, der strukturerer driftsopgaverne og giver overblik over opgaverne i både administrationen og ude hos den enkelte vicevært. E-drift samler alt fra indkøb til kontraktstyring og er integreret med kalendere og EG Bolig-systemet. Kan tilgås fra smartphone, tablet og pc.
E-drift har samlet opgaverne digitalt. Det har gjort sagsgangene i B45 hurtigere og givet et suverænt overblik over opgaver og viceværternes tid. Med e-drift er det blevet nemt at registrere og dokumentere alle opgaver i administrationssystemet. Det giver færre fejl, og ingen glemmer opgaver. Resultatet er en markant bedre beboerservice.
B45 administrerer i dag 1.505 lejemål, fordelt på 32 afdelinger, primært i Grenaa og omegn. Afdelingerne består af ungdomsboliger, familieboliger og ældreboliger.
Lad os hjælpe dig med at finde den rigtige løsning. Gennem mange år har vi udviklet it-løsninger, som er målrettet specifikke brancher. Løsningerne ligger i skyen, og vi hjælper dig i gang – nemt og hurtigt.
Ring til os på +45 7013 2211 (vores hovednummer) og få svar på dine spørgsmål, før du beslutter dig.
Senior Sales Executive
Dorethe Tholstrup
Key Account Manager
Henrik Reenberg
