Skal vi ikke bare holde op med at dokumentere?

Hvis medarbejderne på det specialiserede socialområde slipper for at dokumentere så meget, får de bedre tid til borgerne. Det lyder godt, men er det sandt?

Direktør Steffen Rugtved, EG, mener, det er for simpelt at sige, at mindre dokumentation automatisk frigiver flere ressourcer til borgernær pleje og omsorg på det specialiserede socialområde. I stedet understreger han vigtigheden af dokumentation:

"Dokumentation er nødvendig og skal bruges effektivt og bredt," siger Steffen Rugtved.

Hans bud er derfor at fokusere på den rette dokumentation og at opsamle dokumentationen mere intelligent, så det daglige arbejde ikke begrænser tiden med borgerne unødigt.

Ingen overflødig dokumentation

Som direktør for EG Digital Welfare, der leverer it-systemet EG Sensum One, er han i tæt dialog med fagprofessionelle for at opfylde dokumentationskrav på det specialiserede socialområde. Han oplever ikke et udbredt krav fra fagprofessionelle om mindre dokumentation. Men han oplevelser et stort ønske om, at den indsamlede dokumentation bruges bedre:

"Der er mange krav til dokumentation. Problemet ligger i brugen af de indsamlede data. Meget dokumentation indsamles med ét formål, men disse data kan bruges bredere for øget indsigt og effektivitet," siger Steffen Rugtved.

"I dag har vi meget ustruktureret data inden for socialområdet, såsom dagbogsnotater og opfølgninger. Ved at bruge kunstig intelligens til at kombinere disse data med resultater får vi viden om, hvad der virker. Datadrevet arbejde giver os større indsigt end nu, hvor vi kun ser på handlinger, indsatslængde og omkostninger."

Mere data giver flere varme hænder

Steffen Rugtved tvivler på, at mindre dokumentation giver flere varme hænder.

"Vi mangler varme hænder på socialområdet, og det bliver værre fremover. Vi skal passe på de medarbejdere, vi har, ved at undgå spildtid med unødig dokumentation. I stedet for at reducere dokumentationen bør vi fokusere på at gøre den nemmere. Vi skal opsamle den nødvendige dokumentation effektivt uden at det går ud over tiden med borgerne."

Derfor kan det give god mening fx at anvende flere sensorer til dataopsamling, straks-dokumentation via mobile enheder sammen med borgeren og genbrug af allerede indsamlede data. Der skal satses mere på automatisk dataopsamling og findes smartere metoder til hurtigere at opsamle data og dokumentere - uden at det kræver, at man sidder inde på et kontor og gør det", siger direktør Steffen Rugtved, EG.