Ny løsning skal skabe sammenhæng i det digitale setup og være med til at bringe medlemmet i centrum
“EG Membercare har et godt og afprøvet system – og de har en historie og en størrelse som gør, at vi også tror på, at de er her om 5 år. De har tilpas mange kunder til at det er muligt at opbygge erfa-grupper mellem beslægtede organisationer. Sidst men ikke mindst så har EG Membercare nogle visioner for foreningslivet og tænker selv med om fremtidige udviklingsbehov i foreningsdanmark.”
– Torben V. Lauridsen, Sekretariatschef, Landsforeningen af menighedsråd
Udfordringen:
Foreningens gamle medlemssystem udsprang af et økonomisystem, hvilket betød, at administrationen tog udgangspunkt i økonomihåndteringen. Der var derfor et ønske om at bringe medlemmerne i centrum for administrationen og service, samt at bruge data til at styrke relationer og målrette informationer. Derfor skulle den nye løsning skabe sammenhæng i det digitale setup og være med til at bringe medlemmet i centrum, blandt andet ved at kunne tilbyde brugervenlig selvbetjening og muligheder for at de 44 distriktsforeninger fx selv kan oprette arrangementer og aktiviteter.
Løsning:
Valget faldt på EG Membercares sammenhængende medlemsløsning bestående af:
- Medlemssystemet EG Membercare
- Selvbetjeningsløsningen EG Membersite
- Integration til økonomisystemet Microsoft Dynamics NAV
- Integration til nyhedsbrevsklienten MailChimp
Den kollektivistiske tilgang til udvikling betød meget for Landsforeningen af Menighedsråd valg af EG Membercare som leverandør:
“Integrationen mellem EG Membersite og EG Membercare er meget vigtig, og så er det en fordel at der løbende kommer opdateringer, så man undgår de her kæmpe opgraderinger hver 3. eller 5. år. Modellen med at nogle brugere af løsningen har nogle specifikke behov, der ikke er standard, som de så bidrager til at få udviklet og som efterfølgende bliver til fordel for alle brugere, synes vi er rigtig god. Og så har vi store forventninger til den nye udgave af Community.”
– Torben V. Lauridsen, Sekretariatschef, Landsforeningen af menighedsråd