"Vores kunder selvbetjener sig rigtig meget. Derfor ringer de mindre, og sammen med flere automatiserede arbejdsprocesser sparer vi en hel del tid med EG ProBo", siger Karsten Hector, afdelingsleder for ejendomsadministration i ADVODAN Holbæk København.
"Vi er virkelig glade for EG ProBo. Det er nemt at bruge og sparer både os og vores kunder inden for ejendomsadministration en masse tid. Når vi onboarder dem, er de glade, og de selvbetjener sig rigtig meget. Vi kan bruge EG ProBo til, at de kan se de data, vi har her på kontoret. Det gør, at de ringer mindre", siger Karsten Hector, der er afdelingsleder for ejendomsadministration i ADVODAN Holbæk København og tilføjer:
"Vi administrerer godt 200 ejendomme, og der er både store foreninger og helt små foreninger, hvor mange af dem har glæde af EG ProBo".
"Foreningerne forstår slet ikke i dag, at de har kunnet leve uden EG ProBo", fortæller Karsten Hector.
Ejendomsadministrationen i ADVODAN Holbæk København har anvendt EG-værktøjet i lidt over to år.
Supersmart at ejendomsadministratorbesvarelsen er automatiseret inde i EG ProBo. Vi kan bare give en ejendomsmægler et link til foreningens dokumenterKarsten Hector, afdelingsleder, ejendomsadministration, ADVODAN Holbæk København
"Vores arbejdsprocesser er blevet nemmere med de automatiserede flows. Når der fx er en køber på en lejlighed, er der mange spørgsmål, man skal afklare i en ejendomsadministratorbesvarelse: Hvilken størrelse har boligen, er der restancer, er der forbedringsarbejde osv."
"Alt det er automatiseret inde i EG ProBo, sådan at vi kan give en ejendomsmægler eller en bank et link til foreningens dokumenter - i stedet for at vi skal sende en masse. Og det lukker automatisk, når de har hentet dokumenterne. Det er supersmart".
"Før skulle vi også sende foreningernes regnskabs-/balancetal hvert kvartal, så bestyrelsen kunne se forbrug osv., men det kan de nu selvbetjene sig med i EG ProBo", siger Karsten Hector og tilføjer:
"Som bruger kan man hver dag gå ind og godkende regninger, se det seneste generalforsamlingsdokument, budgettet for foreningen eller seneste årsregnskab. Alle de dokumenter, der er delt derinde, og man kan tilgå dem 24/7".
Der går under 10 sekunder, så er man igennem. De er ret gode i hotlineKarsten Hector, afdelingsleder, ejendomsadministration, ADVODAN Holbæk København
"Hvis der er udfordringer med systemet, henviser vi vores kunder direkte til hotline. Det er dog ikke ret tit, det sker, og de er gode til at holde vores kunder i hånden", fortæller Karsten Hector.
"Vi tager også Andelsboligoverdragelse i brug med funktionen 'Sælg din bolig'. Den der skal sælge, kan selv gå ind i EG ProBo og se hvilken pris, man kan sælge boligen til, hvordan man sælger den, og om der fx er venteliste. Uden at en administrator skal indover. Den funktion starter vi med nu".
"Bilagsflowet kører også godt med en meget enkel og åben proces for godkendelse af bilag. I det hele taget er selvbetjeningen og de automatiske arbejdsgange virkelig godt".
"Da vi så referencerne og hvor mange, der allerede bruger EG ProBo - og selv prøvede det, så var vi ikke i tvivl. Det gav ro i maven. Jeg er glad for, at vi traf beslutningen om at tage EG ProBo ind", siger Karsten Hector, afdelingsleder for ejendomsadministration i ADVODAN Holbæk København.
Løsningen sparer administrator og bestyrelse for tid og automatiserer opgaver:
Mere end 200.000 brugere i 5.500 ejendomme bruger i dag løsningen til beskeder, dokumentdeling, godkendelse af bilag, økonomisk overblik, booking, ID-legitimering, digitale underskrifter og meget mere.
EG ProBo blev en del af EG i 2020.
ADVODAN Holbæk København har som ejendomsadministrator af 68 ejendomme et behov for så enkle og smidige arbejds- og kommunikationsprocesser som muligt mellem administratorer, foreninger og bestyrelser.
EG ProBo er en digital platform, der samler og effektiviserer ejendomskommunikation. Med selvbetjening og automatiserede processer gør EG ProBo det enkelt at dele dokumenter i en forening, godkende bilag, dele økonomiske data, underskrive digitalt, foretage ID-legitimering og meget mere.
Med EG ProBo har ejendomsadministrationen i ADVODAN digitaliseret tidligere manuelle arbejdsprocesser, og det sparer betydelig tid for både egne administratorer og kunder. Selvbetjening for kunderne, deling af dokumenter og automatiserede flows til fx bilagsgodkendelse, andelsoverdragelse og ejendomsadministratorbesvarelse gør arbejdet langt nemmere. Samtidig sætter ADVODAN pris på EG ProBos brugervenlige design og en effektiv hotline.
ADVODAN er en forretningsplatform for en række selvstændige advokatvirksomheder med over 20 kontorer over hele landet. Ejendomsadministration er en af ydelserne. Mere 100 jurister rådgiver især private samt små og mellemstore virksomheder. Ejendomsadministration er en af ADVODANs mange ydelser.
Vi har åbent
