Butikssystem giver ledelsen overblik over den daglige drift med detaljerede statistikker.
Butiksløsning giver bedre overblik over den daglige drift
TDC Butik udbyder et bredt sortiment af kommunikationsprodukter, der matcher ethvert behov. EG Retails butiksløsning har styrket TDC Butiks overblik over den daglige drift og optimeret ekspeditionstiden i butikken.
EG Retail har leveret en komplet butiksløsning til TDC's hovedkontor og de 60 landsdækkende butikker. Butiksløsningen består af EG Retails varestyringssystem NewStore, der er baseret på Microsoft Dynamics NAV og touchbaserede kasseterminaler med EG Retails terminalsoftware NewPOS. Løsningen er tilrettet og videreudviklet, så den lever op TDC's specifikke krav og forretningsgange.
Overblik i den daglige drift og automatisk varestyring
NewStore har effektiviseret arbejdsgangen i butikkerne, fordi opdatering af varesortiment, priser og kampagner foregår centralt på hovedkontoret. Løsningen giver desuden ledelsen et bedre overblik over den daglige drift, fordi statistikker viser omsætningen fordelt på både butik, produktgrupper, medarbejdere og tidsrum.
Med NewStore er TDC Butiks varestyring blevet automatiseret, og løsningen styrer både serienumre og IMEI-numre på de enkelte mobiltelefoner. Ved salg af mobiltelefoner registreres IMEI-nummeret automatisk sammen med kundens kontaktdata, så TDC Butik til enhver tid kan se, hvilken mobiltelefon kunden har købt.
"Med NewStore i samtlige butikker sikrer vi, at den enkelte butik kan bestille varer, trække rapporter og statistikker uafhængigt af de andre butikker eller hovedkontoret. Hver butik kører som en selvstændig enhed, hvilket er en nødvendighed i en butikskæde af vores størrelse, da det giver øget sikkerhed og formindsker afhængigheden", siger direktør Morten Kold, TDC Butik.
Øget overblik over ekspeditionerne
Kasseterminalerne er omdrejningspunktet i en travl butik, og de betjenes nemt og hurtigt med tryk direkte på skærmene. NewPOS har stor fokus på brugervenlighed, og den grafiske brugerflade guider medarbejderen gennem de enkelte transaktioner.
Terminalerne kan desuden vise tilbehørsudvalget på de forskellige produkter, hvilket letter produktsammensætningen til den enkelte kunde. Endelig har løsningen et specielt udviklet servicesystem til håndtering af garantisager og reparation, hvor medarbejderne kan følge de indleverede produkter.
NewPOS har optimeret vores ekspeditionstid
"Vi har en stor kundegennemstrømning i vores butikker. Derfor er det meget vigtigt, at vores kasseterminaler kan håndtere flere ekspeditioner ad gangen. Tidligere anvendte vi forskellige terminaler afhængigt af, om kunden skulle betale en regning, købe tilbehør fra butikken eller indlevere til reparation. Med NewPOS håndterer alle terminalerne de forskellige typer af ekspeditioner, og det har optimeret vores ekspeditionstid", slutter Morten Kold.
