Frederikshavn Kommune har haft NetForvaltning Sundhed siden marts 2009. Løsningen har lettet den daglige sagsbehandling og kommunens forventninger til NetForvaltning Sundhed er blevet indfriet.
Antal indbyggere: Ca. 62.000.
Udfordring
Nedbringelse af sagsbehandlingstiden i forbindelse med indhentning af attester fra sundhedsvæsenet, herunder styre tidsfrister og udsende rykkere samt håndtere de tilfælde, hvor sundhedsvæsenet ikke understøtter digital kommunikation.
Løsning
NetForvaltning Sundhed – en digital blanketløsning, som gør det hurtigt og enkelt at indhente attester fra sundhedsvæsenet. Kommunen behøver blot at oprette sagen, så sørger løsningen automatisk for at generere de relevante blanketter og holder samtidig automatisk øje med tidsfrister og sender rykkere ud, hvis en attest ikke er returneret inden for den gældende frist. I de tilfælde, hvor digital fremsendelse ikke er mulig, scanner EG Kommuneinformation attesterne.
Resultat
Kortere sagsbehandlingstid, effektivisering af arbejdsgange, 100 % digitalt sagsforløb, som alt sammen frigiver tid til optimering af varetagelsen af den krævende sagsbehandling.
