Build A Bear

Cognos giver brugerne relevante oplysninger, så de kan træffe de rigtige beslutninger.
Jesper Thomsen, it-chef, Build-A-Bear's skandinaviske franchise

Build-A-Bears unikke salgskoncept giver kunderne mulighed for at skabe og tilpasse deres egen bamse, og der er mange muligheder at vælge mellem. Da nogle dele er mere populære end andre, har virksomheden behov for præcist at vide, hvad der sælges i hver butik, så Build-A-Bear kan sende de rigtige lagervarer fra lageret og bestille de rigtige komponenter fra Build-A-Bear i USA.

Build-A-Bear benytter desuden Microsoft Dynamics AX som deres ERP-system. Fuld integration til Cognos Buisness Intelligence betyder, at de daglige rapporter genereres uden menneskelig indblanden.

Nu kører alt fuldautomatisk: Rapporterne leveres dagligt, og vi behøver ikke at løfte en finger
Jesper Thomsen

Butikscheferne modtager f.eks. en salgsrapport via e-mail hver morgen, og en mere detaljeret version af rapporten sendes til cheferne på hovedkontoret i Danmark. Udover disse salgsrapporter analyserer Cognos-løsningen desuden bevægelserne på lagrene og udarbejder rapporter til Build-A-Bear-hovedkvarteret i USA.

Læs hele referencehistorien om Build-A-Bear

Build-A-Bear Workshop blev grundlagt i 1997 i St. Louis, Missouri, og er blevet et af verdens mest succesrige varemærker for børn. Der er nu mere end 400 butikker på verdensplan. Virksomheden ejer alle sine butikker i USA, Puerto Rico, Canada, Frankrig og Storbritannien, mens den drives som franchise i andre lande.

Udfordring

Den skandinaviske franchise af Build-A-Bear Workshop er vokset hurtigt. For at kunne bevare overblikket over leverandørkæden og distributionsnetværket havde franchisevirksomheden behov for adgang til præcise, daglige salgstal og lagerrapporter – men det magtede den eksisterende ERP-pakke ikke.

Løsning

I samarbejde med EG implementerede virksomheden IBM Cognos 8 Business Intelligence, som analyserer data fra et nyt Microsoft Dynamics ERP-system og automatisk sender daglige rapporter til vigtige ledelsesteam.

Resultat

Med daglige rapporter kan ledere foretage tidssvarende beslutninger, der er baseret på nøjagtige og ajourførte oplysninger. Cognos leverer oplysninger om salget i hver butik samt beholdningerne på lageret, hvilket forenkler genbestillinger og gør det nemmere at opfylde kundebehovet. Den automatiserede rapportering er udviklet med henblik på at eliminere problemer med datakvaliteten og samtidig minimere arbejdsbelastningen for it-personalet.