Cognos support

Cognos-kompetencer til dig, sammensat helt efter dine ønsker

EG IBM Cognos Support er din garanti for fuldt dedikerede supportydelser til din Cognos-platform udført af folk, der kender det hele i dybden. Et effektivt performance management-system skal være sikkert kørende - det kan vi hjælpe dig med at sikre.

EG er en af verdens 10 bedst certificerede Cognos-eksperter

Med EG kan du føle dig i trygge hænder. Vi er en af verdens 10 mest certificerede Cognos Support-partnere, så du er sikker på at få en dedikeret og effektiv tilgang til de udfordringer, du måtte komme ud for.

Mulighederne er:

EG IBM Cognos Support

• Hotline
• Kundeteam
• Fast årligt besøg
• Opkobling til kundens løsning

Tillægsydelser

• 7-timers tilkaldeassistance
• Ugentlig driftsovervågning
• Daglig driftsovervågning
• Årlig gennemgang af licensforhold
• Årlig gennemgang af Cognos-miljø
• Opgraderingsplan for Cognos
• Disaster recovery

EG Support

• Remote Backup-plan
• SQL database, proaktiv overvågning
• SQL database, udvidet overvågning
• Styresystemer og underliggende hardware

Indhold og priser

Læs om Cognos Support-løsninger og priser i Cognos Support-kataloget