Siden 2010 er der sket en heftig fremgang inden for digital selvbetjening, skriver KL på deres hjemmeside den 20. januar 2012. En optælling af henvendelser til kommunerne viser, at 25 % af de danske borgere i dag ansøger digitalt. For kommunerne betyder det store tidsmæssige og økonomiske besparelser til gavn for alle parter.
Du kan læse hele artiklen fra KL her
EG Kommuneinformation leverer en lang række digitale løsninger, som sikrer effektiv og nem sagsbehandling. Med henblik på borgerkommunikation udbyder vi den digitale selvbetjeningsløsning OIB Borger, som giver borgerne mulighed for at betjene sig selv – på alle tidspunkter af døgnet. Når borgerne har udfyldt den digitale indberetning, modtager kommunen automatisk anmodningen digitalt, så det er nemt og hurtigt at arbejde videre med sagen.
Du kan læse mere om OIB Borger her
I artiklen udtaler Jakob Harder fra KL, at fremgangen stiller krav til kommunernes arbejde med kompetenceudvikling samt kommunernes samarbejde for at udvikle selvbetjeningsløsninger, der er nemme for borgerne. I efteråret 2011 afholdt EG Kommuneinformation OIB Erfa-dag, hvor kommunerne fik mulighed for at udveksle erfaringer med løsningen, samtidig med at vi i fællesskab diskuterede udviklingsønsker.
