Vandforsyning

Kravene til vandforsyning skifter hurtigt. Ændret lovgivning, øgede miljøkrav, liberalisering, fusioner og opkøb gør, at intet er 'business as usual'. Vandforurening kræver eksempelvis strengere kontrol igennem forsyningskæden, fra vandværk til forbruger.

Små forbedringer med stort potentiale

Anvendelse af it giver resultater, når I optimerer jeres processer og it-systemer parallelt. Jeres virksomhed håndterer et meget højt antal enkelttransaktioner, og selv små procesforbedringer kan øge effektiviteten markant. Et af de elementer, vi kan hjælpe med, er fokus på de it-løsninger, hvor gevinstpotentialet er størst. Når jeres processer og it-systemer hænger sammen, understøtter de forretningen maksimalt.

Kunden i centrum

I den ideelle verden oplever kunden, at hans kontakt med dig og din virksomhed fungerer enkelt og smidigt – uanset om det drejer sig om bestilling, måleraflæsning, afregning eller spørgsmål til kundeservice. Selvom kunden er én blandt flere 100.000, og kravet er effektivitet i transaktionen, skal han føle sig i centrum. Er der styr på jeres processer, og har I de rette it-værktøjer til at understøtte dem, er det nemt at have kunden i centrum.

Effektiv drift af forsyningsvirksomheden

It er interessant i det øjeblik, den giver dig mulighed for at drive en effektiv forretning, hvor du stadig har kunden i centrum. I samarbejde med EG finder I det rigtige match mellem processer og it og opnår:

• Fuldt overblik over forbrug og transaktioner
• Korrekt og gennemskuelig fakturering
• Hurtig reaktionsevne ved ændringer i markedsforhold
• Professionel og smidig håndtering af kunder
• Effektiv efterlevelse og dokumentation af myndighedskrav